С 1 сентября управляющие организации обязаны предоставить жильцам возможность официального общения через платформу Max, говорится в постановлении правительства. Жильцы смогут применять Max как один из способов связи с управляющей компанией, включая возможность записи на прием и отправки запросов и обращений.
При этом все существующие способы связи с управляющей компанией необходимо сохранить, в том числе и возможность личного визита. Ранее министр строительства Ирек Файзуллин отметил, что до конца 2025 года для каждого многоквартирного дома в России должен быть организован домовой чат в мессенджере Max.
Административными владельцами таких чатов станут органы государственного жилищного контроля. По состоянию на 24 декабря количество пользователей домовых чатов в Max составило 4,88 миллиона человек.